Opleiding tot NLP Practitioner voor sales

Een van je verkopers haalt zijn cijfers niet meer. Je hebt het gesprek gevoerd, je hebt meegereden, je hebt uitgelegd hoe het beter kan. Er verandert niets. Niet omdat hij niet wil, maar omdat er iets anders speelt dan techniek.

Dat is het punt waarop de meeste salesmanagers vastlopen. Je kunt iemand leren wat hij moet doen, maar niet waarom hij het niet doet.

Deze opleiding gaat daarover. Vijf dagen, waarin je leert werken met wat er onder gedrag zit: bij je mensen, bij je klanten en bij jezelf.

Voor wie

Voor salesmanagers, teamleiders en coaches die mensen begeleiden en merken dat gesprekken voeren niet genoeg is. Voor ervaren verkopers die de kant van coaching en leidinggeven op willen. En voor trainers die hun vak willen verdiepen.

Dit is geen training verkooptechniek. Je leert hier niet beter verkopen; je leert begrijpen wat mensen tegenhoudt en wat je daarmee kunt.

Een volledige practitioneropleiding

Dit is de erkende Practitioner Certification in neurolinguïstisch programmeren, met alles wat daarbij hoort. Het verschil met een algemene NLP-opleiding zit in de context: elk voorbeeld, elke oefening en elke casus komt uit het verkoopvak.

Ik ben Master Practitioner en trainer, en ik geef deze opleiding vanuit vijfentwintig jaar verkoop. Dat betekent dat je geen therapeutenvoorbeelden krijgt, maar situaties die je morgen op kantoor tegenkomt.

Wat je leert

Mensen lezen. Sensorische scherpte, oogpatronen, ademhaling, taalgebruik. Je leert zien wat iemand doet voordat hij het zelf doorheeft, en je leert rapport opbouwen met mensen die anders in elkaar zitten dan jij.

Hoe iemand denkt. Representatiesystemen en submodaliteiten: hoe mensen beelden, geluiden en gevoelens opslaan, en waarom de een een uitleg nodig heeft waar de ander een schets wil.

De taal van verandering. Het Meta-model om vaagheid concreet te maken, en het Milton-model om juist ruimte te scheppen. Twee gereedschappen die tegenover elkaar staan en die je allebei nodig hebt.

De zes niveaus van verandering. Waarom een verkoper die zegt “ik ben nu eenmaal geen koude beller” op een ander niveau zit dan iemand die zegt “ik heb er geen tijd voor”. Op het verkeerde niveau duwen levert weerstand op, hoe goed je argument ook is.

Ankeren en toestandsbeheer. Hoe je iemand in een bruikbare toestand krijgt en houdt, en hoe je dat bij jezelf doet voor een gesprek waar je tegenop ziet.

Strategieën uitzoeken. Iedereen heeft een vaste route naar een besluit. Als je die van je beste verkoper kunt achterhalen, kun je hem overdragen aan de rest van je team.

Belemmerende besluiten en blokkades. De technieken voor fobieën en tijdlijnwerk komen aan bod, maar dan toegepast waar jij ze nodig hebt: de verkoper die de telefoon niet meer oppakt, de adviseur die na één slechte ervaring een hele branche mijdt, de collega die vastzit in iets van jaren geleden.

Herkaderen en delen verzoenen. Wat je doet met iemand die twee kanten op wil en daardoor stilstaat.

Hypnose en de bijbehorende taalpatronen horen bij de certificering en komen aan bod. Niet om therapeut te worden, maar omdat de taal ervan in elk overtuigend gesprek terugkomt.

Hoe het werkt

Vijf dagen, in de klas, met veel oefenen. Dit is een vak dat je met elkaar leert: je oefent op elkaar, met echte situaties uit je eigen team en je eigen klantenbestand.

Je sluit af met de certificering tot NLP Practitioner.

“Is dit niet een beetje zweverig?”

Dat is de meest gestelde vraag, en het is een terechte. NLP heeft die naam gekregen door mensen die er grote beloftes mee deden.

Waar het vandaan komt is nuchter genoeg: twee onderzoekers hebben uitgeplozen wat de beste therapeuten van hun tijd nu precies anders deden, en dat opgeschreven zodat anderen het konden leren. Dat is hetzelfde wat jij doet als je uitzoekt waarom je beste verkoper meer scoort dan de rest.

Je krijgt hier gereedschap. Wat je ermee bouwt, moet je zelf zien.

Wat het je oplevert

Je kunt iemand verder helpen die vastzit, in plaats van hem nog een keer uit te leggen wat hij moet doen. Dat scheelt je de verkoper die je anders had moeten vervangen.

Je begrijpt je klanten beter, en je hoort in hun taal wat ze niet zeggen.

Je kunt uitzoeken wat je beste mensen anders doen en dat overdraagbaar maken. Dat is het verschil tussen een team met één uitblinker en een team dat allemaal beter wordt.

En je hebt een certificering die staat. Dat opent deuren als je zelf de trainings- of coachingkant op wilt.