Omgaan met emoties in salesgesprekken
ProbleemVerkopers zijn vaak getraind op argumenten, niet op emoties.Als een klant fel, kritisch of terughoudend reageert, zien ze dat als weerstand in plaats van emotie.Ze…
Soort: Trainingen
Structuur in het verkoopgesprek
ProbleemVeel verkopers vertrouwen op hun gevoel in gesprekken, maar missen een duidelijke route.Ze beginnen enthousiast, raken van het pad af en sluiten af met “We…
Mentale voorbereiding op succes
ProbleemVeel verkopers stappen direct van meeting naar meeting zonder mentale reset. Ze nemen de emotie van het vorige gesprek mee het volgende in. Daardoor reageren…
Van team naar topteam
ProbleemIn veel teams werken verkopers langs elkaar heen. Ze delen een kantoor, een CRM en een doel, maar geen gemeenschappelijke richting. Iedereen focust op zijn…
De juiste vraag op het juiste moment
ProbleemVeel verkopers stellen vragen zonder strategie. Ze beginnen te snel met adviesgerichte vragen of stellen standaardvragen die niets oproepen.Het gevolg: oppervlakkige gesprekken en gemiste inzichten.Het…
Feedback die raakt
ProbleemIn veel salesteams is feedback een onderbelicht onderwerp. Men vindt het spannend, onnodig of ziet het als kritiek. Daardoor blijven fouten onbesproken en groei beperkt.Het…
De kracht van storytelling
ProbleemVeel verkopers communiceren als experts, niet als vertellers. Ze delen argumenten, specificaties en resultaten — allemaal waar, maar vaak emotieloos.Het gevolg: de klant onthoudt weinig…
Creativiteit in het verkoopgesprek
ProbleemVerkopers raken vaak vast in routine: dezelfde openers, dezelfde volgorde van vragen, dezelfde argumenten.Dat voelt veilig, maar het maakt gesprekken voorspelbaar — en voorspelbare gesprekken…
Slimmer onderhandelen
ProbleemVeel verkopers zien onderhandelen als het moment waarop de klant wint en zij iets moeten inleveren. Ze voelen druk, verdedigen hun prijs of maken te…
De deal sluiten met lef
ProbleemVeel verkopers zijn goed in praten, maar niet in afronden. Ze herkennen het moment waarop de klant eigenlijk al besloten heeft, maar vullen de stilte…
Vertrouwen bouwen in 5 minuten
ProbleemDe meeste verkopers starten een gesprek zakelijk en inhoudelijk: “Goed dat we even bellen.”Maar klanten beslissen in de eerste minuten al onbewust of ze zich…
Beïnvloeden zonder druk
ProbleemVerkopers verwarren overtuigen met overreden. Ze voelen dat de klant twijfelt en gaan juist harder duwen: meer argumenten, meer woorden, meer druk. De klant haakt…
Prijs versus waarde in praktijk
ProbleemVeel verkopers voelen spanning als het gesprek over prijs gaat. Ze vrezen het “te duur”-moment, raken reactief en verliezen hun rust. Daardoor verschuift de dynamiek:…
Luisteren tot de klant stilvalt
ProbleemVerkopers luisteren vaak om te reageren, niet om te begrijpen. Zodra een klant iets zegt wat “verkoopkansen” ruikt, springen ze erop met argumenten of oplossingen.…